Loading...

Приобретение авиабилетов

Приобретая авиабилет, вы тем самым заключаете договор воздушной перевозки с конкретной авиакомпанией, на рейс которой оформлен данный авиабилет.

В случае, если авиакомпания, по каким‐либо причинам, не выполнила условия вышеуказанного договора, то все претензии должны быть адресованы той авиакомпании, на рейс которой был оформлен авиабилет (договор воздушной перевозки).

Агентство, оформившее авиабилет, не несёт ответственности по невыполненным обязательствам других авиационных предприятий.

Необходимые документы

Для приобретения авиабилетов необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность пассажира:

  1. Паспорт.
  2. Свидетельство о рождении — для лиц, не достигших 14‒летнего возраста.
  3. Военный билет — для военнослужащих, проходящих военную службу по призыву или контракту.
  4. Удостоверение личности — для военнослужащих (офицеров, прапорщиков, мичманов).
  5. Удостоверение депутата Совета Федерации или депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации (в течение срока депутатских полномочий).
  6. Справка об освобождении из мест лишения свободы — для лиц освободившихся из мест лишения свободы.
  7. Временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел.
  8. Для иностранцев, лиц без гражданства:
    ⁃ национальный паспорт,
    ⁃ вид на жительство.

Льготное приобретение авиабилетов

Для приобретения льготных авиабилетов необходимо наличие документов, дающих право на льготу:

  • пенсионерам — пенсионное удостоверение;
  • студентам и учащимся — студенческий билет или билет учащегося с указанием дневной формы обучения, продленный на текущий учебный год;
  • школьникам — справка из школы;

Обращаем ваше внимание, что по ксерокопиям документов авиабилеты не выписываются и льготы не предоставляются.

Для обеспечения безопасности пассажиров, в аэропортах производится предполетный досмотр службой авиационной безопасности, где производится проверка документов, удостоверяющих личность и документов, подтверждающих право на льготный билет.

Внеочередное приобретение авиабилетов

В соответствии с п.3 ст.6 раздела 11 Закона РФ от 15.01.1993 №4301‒1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев РФ и полных кавалеров ордена Славы», п.3 ст.4 Федерального закона от 09.01.1997 №5‒ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», п.28 ст.14, п.19 ст.15 главы 11 Федерального закона от 12.01.1995 №5‒ФЗ «О ветеранах», указанным категориям граждан предоставляется право на внеочередное приобретение билетов.

Провоз несовершеннолетних пассажиров

Несовершеннолетний гражданин РФ (до 18 лет), следующий совместно хотя бы с одним из родителей может выезжать из РФ по своему заграничному паспорту или будучи вписанным в заграничный паспорт родителей, при этом для детей в возрасте с 7 лет обязательны фотокарточка ребёнка.

При следовании несовершеннолетнего гражданина РФ через государственную границу РФ совместно с одним из родителей, согласие второго родителя не требуется, если от него в пограничные органы не поступило заявление о своем несогласии на выезд из РФ своих детей. Наличие каких‐либо дополнительных документов, подтверждающих степень родства, не предусмотрено.

В случае, если несовершеннолетний гражданин РФ выезжает из РФ без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ с указанием срока выезда и государства которое он намерен посетить. При этом достаточно согласия одного из родителей, если от второго не поступило заявления о его несогласии на выезд своих детей.

(Федеральная служба по надзору в сфере транспорта Минтранса России исх.7.4.8‒1380 от 05.09.2005г.)

Дети в возрасте до 12 лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира (возраст 18 лет и старше).

Дети в возрасте старше 12 лет перевозятся без сопровождения совершеннолетнего пассажира.

(Федеральные авиационные правила. Приказ №82 от 28.06.2007г.)

Возврат провозной платы

Возврат провозной платы производится на основании неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа лицу, указанному в перевозочном документе, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или уполномоченному лицу — при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право на получение денежных сумм.

(Приказ Минтранса РФ №82 от 28.06.2007г.)

Предполётный досмотр

При прохождении предполётного досмотра пассажиру предлагается представить для досмотра верхнюю одежду, ремни, кошельки, содержимое карманов, ручную кладь с помощью рентгенотелевизионного интроскопа, а самому пройти через рамку стационарного металлодетектора.

В соответствии с приказом Министерства транспорта РФ от 16 апреля 2012 г. № 96 «О внесении изменений в Правила проведения предполётного и послеполётного досмотров», утвержденных приказом Министерства транспорта РФ от 25 июля 2007 г. № 104(**), изменяются правила прохождения предполётного досмотра. Пассажир может не снимать обувь, а так же ремень, если:

  • высота каблука обуви менее 2,5 см, а толщина подошвы менее 1,0 см;
  • ширина ремня менее 4,0 см, а толщина менее 0,5 см.

Обращаем Ваше внимание, что по решению инспектора группы досмотра службы авиационной безопасности, ремень и обувь независимо от размеров могут быть досмотрены с использованием специальных и технических средств.

Пассажиры, имеющие имплантированные аппараты, стимулирующие сердечную деятельность, проходят досмотр контактным методом без использования специальных и технических средств при предъявлении справки из медицинского учреждения.

В случаях подозрения наличия у пассажира запрещенных к перевозке предметов и (или) веществ, производиться личный досмотр, а так же ручной досмотр содержимого ручной клади пассажира.

Пассажир, отказавшийся от прохождения предполётного досмотра, к полёту не допускается.

Согласно Правилам проведения предполётного и послеполётного досмотров, утверждённых приказом Министерства транспорта РФ от 25 июля 2007 г. № 104(**), в ручной клади пассажир имеет право провозить:

  • тонометр медицинский — один на пассажира;
  • тонометр ртутный в стандартном футляре — один на пассажира;
  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • одноразовая зажигалка — одна на пассажира;
  • сухой лёд — не более 2‒х кг на пассажира;
  • 3% перекись водорода — не более 100 мл на пассажира.

Жидкости, разрешённые к перевозке в ручной клади:

  • вода и другие напитки, супы, сиропы, варенье, мёд,
  • кремы, лосьоны, масла, духи, одеколоны, туалетная вода,
  • аэрозоли, гели, включая гели для волос и душа,
  • содержание контейнеров, находящихся под давлением,
  • включая пену для бритья, другие пены и дезодоранты,
  • пасты, включая зубную пасту, жидко‐твёрдые смеси,
  • тушь для ресниц, иные субстанции похожей консистенции.

Согласно Правилам проведения предполётного и послеполётного досмотров, утвержденным Приказом Министерства транспорта РФ от 25 июля 2007 г. № 104(**), к провозу на борту воздушного судна разрешены жидкости, гелеобразные вещества и аэрозоли в ёмкостях объёмом не более 100 миллилитров. Общий объём ёмкостей, разрешённых к провозу, не должен превышать одного литра на одного пассажира.

Провозимые в ручной клади ёмкости должны быть упакованы в прозрачный пакет. Каждый пассажир может иметь в ручной клади только один пластиковый пакет. Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, специальные диетические потребности, детское питание, в том числе материнское молоко, в количестве, необходимом на время полёта.

Уважаемые пассажиры! В целях упрощения прохождения досмотра рекомендуем вам до регистрации на рейс сдать в багаж жидкости, которые не будут вами использоваться во время перелёта.

В соответствии с приложением № 1 к Правилам проведения предполётного и послеполётного досмотров пассажиров утверждённых приказом Министерства транспорта РФ от 25 июля 2007 г. № 104(**), запрещается перевозить в зарегистрированном багаже, при себе, в вещах при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

  • Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начинённые:
    • пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве;
    • патроны боевые (в том числе малокалиберные);
    • патроны к газовому оружию;
    • капсюли (пистоны) охотничьи;
    • пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные;
    • тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества;
    • капсюли‐детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур и т.д.;
  • Сжатые и сжиженные газы:
    • газы для бытового пользования (бутан‐пропан) и другие газы;
    • газовые баллончики с наполнением нервно‐паралитического и слезоточивого воздействия и т.д.;
  • Легковоспламеняющиеся жидкости:
    • ацетон;
    • бензин;
    • пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов;
    • метанол;
    • метилацетат (метиловый эфир);
    • сероуглерод;
    • эфиры;
    • этилцеллозола;
  • Воспламеняющиеся твёрдые вещества:
    • вещества, подверженные самопроизвольному возгоранию;
    • вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся газы при взаимодействии с водой: калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый и т.д.; фосфор белый, жёлтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твёрдых веществ;
    • окисляющие вещества и органические перекиси: нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25% воды или растворителя;
    • нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта;
    • нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды и т.д.;
    • токсичные вещества;
    • радиоактивные материалы;
  • Едкие и коррозирующие вещества:
    • сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная и другие;
    • фтористо‐водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества;
  • Ядовитые и отравляющие вещества:
    • любые ядовитые сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару;
    • бруцин;
    • никотин;
    • стрихнин;
    • тетрагидрофурфуриловый спирт;
    • антифриз;
    • тормозная жидкость;
    • этиленгликоль;
    • ртуть;
    • все соли синильной кислоты и цианистые препараты;
    • циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид и т.д.;
    • другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а также создающие угрозу полёта воздушного судна;
  • Оружие:
    • пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики, стилеты, десантные штык‐ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Разрешено перевозить в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полёта:

  • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
  • хозяйственно‐бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм;
  • алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объёму в ёмкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли — не более 5 л на одного пассажира;
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объёму не более 24%;
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в ёмкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл — не более 2 кг или 2 л на одного пассажира.

(**) С полным текстом Правил можно ознакомиться здесь.

Перевозка тяжелобольных

Перевозка воздушным транспортом тяжелобольных и больных на носилках производится только в сопровождении лиц, обеспечивающих оказание медицинской помощи и уход за больным в полёте.

При покупке авиабилета в агентствах для тяжелобольного (на носилках) и на регистрации перед вылетом, сопровождающий больного должен предъявить справку лечебного учреждения о том, что больному не противопоказана перевозка воздушным транспортом.

Отделение скорой медицинской помощи и санитарная авиация транспортировкой больных от воздушного судна до места жительства не занимаются.